Veelgestelde vragen
De veelgestelde vragen zijn onderverdeeld in vijf verschillende onderwerpen: Bestellen, Betalen, Bezorgen & afhalen, Levering en Retour. Staat je vraag er niet tussen, dan staat onze klantenservice van maandag tot en met vrijdag tussen 08.30 en 18.00 voor je klaar.
Bel 020 - 3412 650 of vul het contactformulier zo volledig mogelijk in.
Bestelproces
Je kan vanuit je winkelmandje een bestelling plaatsen in 4 stappen. Weet je niet hoe? Kijk voor een uitgebreide beschrijving op deze pagina.
Gegevens wijzigen
Je kunt je gegevens gemakkelijk zelf wijzigen via deze link.
Shopping bag werkt niet
Lukt het niet om producten in je shoppingbag te leggen of eruit te halen? Dan hebben we misschien een storing. We adviseren je het te proberen in een andere browser. Neem alsjeblieft contact op met de klantenservice als dit niet lukt.
Artikel reserveren
Artikelen die aan jouw shopping bag zijn toegevoegd, zijn niet gereserveerd.
Artikel uitverkocht
Is een bepaald product (in jouw maat) uitverkocht? Dan wordt deze helaas online niet meer aangevuld. De kans bestaat wel dat het item nog verkrijgbaar is bij een filiaal bij jou in de buurt. Bekijk onze storelocator voor een filiaal bij jou in de buurt.
Bestellen
Betalen
Bezorging
Retour & terugbetaling
Winkels
Klachten